"Mỗi ngày chúng tôi đồng hành cùng các nha sĩ và chủ phòng khám nha khoa để mang đến những giải pháp tối ưu, dịch vụ tận tâm và sự gắn kết bền vững trong hành trình phát triển nghề nghiệp. Chúng tôi tin rằng lắng nghe không chỉ là một kỹ năng, mà còn là nền tảng để xây dựng niềm tin và sự thấu hiểu.
Nhờ lắng nghe, chúng tôi nắm bắt được những nhu cầu và góc nhìn sâu sắc từ các nha sĩ hàng đầu và chủ phòng khám nha khoa, trở thành đối tác đáng tin cậy trên con đường chinh phục những giá trị vượt trội
Đồng thời, sự lắng nghe cũng là điều giúp chúng tôi trở thành đối tác chiến lược tại Việt Nam của các thương hiệu nha khoa hàng đầu thế giới.
Bằng sự tâm huyết và chuyên nghiệp, chúng tôi không ngừng nỗ lực mang đến công nghệ hiện đại, các giải pháp tiên phong, sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm nha khoa thoải mái nhất cho 99.7 triệu người dân Việt Nam, góp phần nâng tầm ngành nha khoa trong nước nói riêng và trên quốc tế nói chung"
1. Giới thiệu chung:
Công ty TNHH Giải pháp Y Tế Invenkey tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chuyên cung cấp các giải pháp phân phối toàn diện, kết nối các thương hiệu quốc tế với đội ngũ bác sĩ và người tiêu dùng tại Việt Nam.
Với trọng tâm là lĩnh vực nha khoa, chúng tôi mang đến các dịch vụ chất lượng cao như cấy ghép implant, chỉnh nha và nhiều giải pháp chuyên sâu khác, đáp ứng mọi nhu cầu đa dạng của khách hàng. INVENKEY cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần kiến tạo một nền nha khoa hiện đại và phát triển bền vững tại Việt Nam.
Chúng tôi hướng tới sứ mệnh mang đến những sản phẩm và dịch vụ cao cấp từ các thương hiệu danh tiếng toàn cầu, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của đội ngũ y bác sĩ và khách hàng. Đồng hành cùng những thương hiệu uy tín bậc nhất thế giới, chúng tôi phấn đấu trở thành hệ thống chăm sóc sức khỏe hàng đầu, nơi khơi nguồn niềm tin và giá trị bền vững.
Bằng tinh thần đổi mới không ngừng, chúng tôi cam kết mở rộng thị trường thông qua sự sáng tạo, đảm bảo chất lượng, đồng thời đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo nhân lực và nâng cao trình độ chuyên môn cho các y bác sĩ, góp phần phát triển lĩnh vực chăm sóc sức khỏe một cách toàn diện và bền vững.
Chúng tôi đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, mang lại giá trị vượt trội cho các khách hàng quý giá. Mọi thông tin hợp tác đều được bảo mật tuyệt đối, với mục tiêu cao nhất là đáp ứng sự hài lòng và tin tưởng từ đội ngũ y bác sĩ.
Chúng tôi luôn đề cao trách nhiệm với cộng đồng và xã hội, không ngừng đổi mới để thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng. Cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các chuẩn mực đạo đức kinh doanh, đồng thời xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài, dựa trên sự tin cậy và giá trị bền vững.
Chúng tôi sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao với kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hiệu quả, tự kỷ luật, khả năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy và luôn đặt sự đáng tin cậy và đạo đức kinh doanh lên hàng đầu. Mối quan hệ bền vững với khách hàng giúp chúng tôi đảm bảo việc sử dụng sản phẩm, tập trung vào các hoạt động giá trị cao và gia tăng thị phần.
Đội ngũ nhân viên và cộng tác viên chuyên nghiệp của chúng tôi hiện diện tại các thành phố lớn, sẵn sàng hỗ trợ bác sĩ và bệnh nhân trong thời gian nhanh nhất.
Chúng tôi tự hào về mối quan hệ chặt chẽ với các bệnh viện lớn, thúc đẩy hợp tác với lãnh đạo và phát triển những mục tiêu chung vì cộng đồng, bao gồm cả hệ thống bệnh viện công và tư. Đồng thời, chúng tôi luôn dành sự quan tâm đặc biệt và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho các phòng khám hàng đầu tại các thành phố lớn.
Ngoài ra, công ty còn sở hữu cơ sở dữ liệu lớn với hơn 7.000 phòng khám nha khoa trên toàn quốc, tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng và phát triển các hoạt động kinh doanh.
- Ms Lương Khánh Huyền (Dorothy) – Phó Giám Đốc- Đồng Sáng Lập
- Ms Nguyễn Thị Linh Phượng (Candy) – Đồng sáng lập, Giám đốc Kinh doanh
- Ths. KTS. Trịnh Anh Tuấn – Đồng sáng lập:
Đội ngũ kinh doanh:
Đội ngũ kinh doanh của chúng tôi là những chuyên gia giàu kinh nghiệm, luôn cam kết chinh phục các mục tiêu doanh thu hàng tháng, hàng quý và hàng năm, đồng thời triển khai hiệu quả kế hoạch vận hành, đảm bảo lợi nhuận bền vững cho công ty.
Chúng tôi chú trọng xây dựng mối quan hệ kinh doanh dựa trên sự tin cậy và đạo đức, không ngừng gia tăng giá trị cho khách hàng. Thông qua việc tập trung vào các hoạt động giá trị cao và chiến lược bán hàng ưu việt, đội ngũ kinh doanh của chúng tôi đã góp phần mở rộng thị phần một cách đáng kể.
Hơn thế nữa, chúng tôi đặt ưu tiên vào việc thiết lập và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các chuyên gia đầu ngành (KOLs) và các phòng khám trọng điểm, tạo nên mạng lưới hợp tác bền vững và thúc đẩy sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực kinh doanh.
Đối tác logistics của Invenkey bao gồm những tên tuổi uy tín và lớn mạnh trong ngành vận chuyển quốc tế như Viettel Post, VnExpress, DHL, UPS và FedEx. Các đối tác này không chỉ giúp Invenkey tối ưu hóa chuỗi cung ứng, mà còn đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả đến khắp các địa phương trong nước và quốc tế.
Bên cạnh đó, Invenkey còn xây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp với sự hiện diện tại 64 tỉnh thành trên toàn Việt Nam, cùng hai kho hàng chiến lược tại Hà Nội và TP.HCM, góp phần nâng cao hiệu quả trong công tác lưu trữ và quản lý hàng hóa.
g) Đối tác của chúng tôi:
Đối tác của Invenkey trải rộng trên nhiều lĩnh vực quan trọng, bao gồm các trường đại học, bệnh viện, và phòng khám uy tín trong nước. Các đối tác nổi bật trong lĩnh vực giáo dục bao gồm các trường đại học hàng đầu như Đại học Y Hà Nội, Đại học Dược Hà Nội, và Đại học Bách Khoa TP.HCM.
Về lĩnh vực y tế, Invenkey hợp tác với các bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe hàng đầu như Bệnh viện ĐH Y Dược TP.HCM, Bệnh viện Parkway, iMed, và nhiều bệnh viện lớn khác.
Công ty cũng có mối quan hệ đối tác với các phòng khám và trung tâm chăm sóc sức khỏe như AquaCare, NBI, và Elite Dental. Những hợp tác này giúp Invenkey cung cấp các giải pháp y tế chất lượng, phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cộng đồng.
3. Tài nguyên tiếp thị của chúng tôi:
a) Marketing Offline của Invenkey được xây dựng qua một chiến lược toàn diện, tập trung vào việc tiếp cận và tương tác trực tiếp với các khách hàng trong ngành nha khoa.
Telesales và Tiếp cận Bác sĩ: Invenkey sử dụng telesales dựa trên cơ sở dữ liệu lớn hơn 4000 bác sĩ nha khoa, chủ yếu từ các phòng khám nha khoa cao cấp và chuỗi phòng khám tại miền Bắc. Điều này giúp công ty tập trung vào đối tượng khách hàng tiềm năng và cung cấp những sản phẩm chuyên biệt, đáp ứng nhu cầu cao về chất lượng.
Thăm khám và Giới thiệu Sản phẩm: Đội ngũ nhân viên bán hàng của Invenkey thường xuyên đến thăm các phòng khám và bệnh viện để giới thiệu trực tiếp các sản phẩm, cũng như giải thích về tính năng và lợi ích của sản phẩm đối với công việc hàng ngày của các bác sĩ và nhân viên y tế.
Đào tạo Nhân viên Phòng khám: Công ty đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên tại các phòng khám và bệnh viện thông qua các buổi tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Mục tiêu là giúp các nhân viên y tế nắm vững quy trình tư vấn, nâng cao hiệu quả công việc, đồng thời tạo ra sự gắn kết giữa sản phẩm và thực tiễn công việc.
Sự kiện OpenDay và Marketing Số: Invenkey tổ chức các sự kiện OpenDay, nơi sản phẩm được giới thiệu trực tiếp tới bệnh nhân, kết hợp với các chương trình marketing kỹ thuật số để tăng cường nhận thức và tương tác. Các bác sĩ cũng được hỗ trợ trong việc trình bày và quảng bá sản phẩm, từ đó nâng cao sự hiểu biết của cộng đồng về giá trị sản phẩm.
Chiến lược Mushrooming: Một phần quan trọng trong chiến lược marketing offline của Invenkey là tìm kiếm và kết nối với những người dùng chủ chốt, những bác sĩ có ảnh hưởng và thường xuyên sử dụng nhiều sản phẩm. Công ty tổ chức các buổi chia sẻ với sự tham gia của 5-7 bác sĩ, trong đó những người dùng chủ chốt sẽ đóng vai trò là diễn giả, chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu về sản phẩm.
|
Khóa đào tạo |
Giới thiệu |
Câu lạc bộ sách |
Đào tạo chuyên sâu |
|
Mục tiêu |
Giới thiệu về sản phẩm |
Khuyến khích bác sĩ sử dụng nhiều sản phẩm hơn |
Khóa đào tạo chuyên sâu |
|
Diễn giả |
Diễn giả địa phương hoặc hỗ trợ lâm sàng |
Diễn giả địa phương |
Diễn giả quốc tế |
|
Địa điểm |
Khách sạn cao cấp, các bệnh viện hàng đầu, trường đại học |
Khách sạn cao cấp |
Khách sạn cao cấp trong nước hoặc quốc tế |
|
Chủ đề |
Thông tin cơ bản về thương hiệu, tính năng, ưu điểm và nhược điểm, thư viện tình huống và bằng chứng khoa học |
Chia sẻ kinh nghiệm, xử lý sự cố trong quá trình sử dụng |
Những chủ đề liên quan đến đào tạo chuyên sâu |
|
Tần suất |
1 lần/ tuần |
1 lần/ tháng |
2 lần/ năm |
b) Marketing trực tuyến:
Công ty triển khai chiến lược marketing online đa kênh nhằm giới thiệu sản phẩm, nhấn mạnh vào tính năng vượt trội và lợi ích thiết thực, đồng thời tiếp cận hiệu quả các nhóm khách hàng mục tiêu như bác sĩ, phòng khám và người dùng cuối có nhu cầu cao.
- Facebook
Trên nền tảng Facebook, công ty tập trung giới thiệu sản phẩm với nội dung chi tiết, làm nổi bật tính năng và lợi ích, hướng đến đối tượng khách hàng B2B như bác sĩ và phòng khám. Thông qua các bài viết và hình ảnh chuyên nghiệp, công ty xây dựng niềm tin và thu hút sự quan tâm từ đối tác.
- Zalo
Kênh Zalo được sử dụng để chia sẻ hình ảnh sản phẩm kèm theo nội dung ngắn gọn, súc tích, nhấn mạnh lợi ích nổi bật. Cách truyền tải thông tin trực quan và gần gũi giúp khách hàng nhanh chóng tiếp nhận thông tin và ghi nhớ giá trị của sản phẩm.
- Website
Website của công ty đóng vai trò là kênh thông tin chính thức, nơi cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, thương hiệu hợp tác và các bài phỏng vấn từ người dùng thực tế. Ngoài ra, công ty cũng chia sẻ các bài viết chuyên sâu về lợi ích sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị và ứng dụng trong thực tế, đồng thời khẳng định uy tín của thương hiệu.
- Digital Marketing
Với lợi thế sở hữu dữ liệu khách hàng tiềm năng gồm 7.000 bác sĩ/phòng khám và 400 nhà cung cấp cao cấp tại các phòng khám lớn phục vụ nhóm khách hàng VIP, công ty triển khai các chiến dịch digital marketing tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu. Việc cá nhân hóa thông điệp dựa trên dữ liệu cho phép công ty tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Radio
Thông qua các kênh phát thanh VOV Giao thông và VOV FM 89 Healthcare, công ty hướng tới nhóm khách hàng là người dùng cuối có thu nhập cao, đặc biệt là những người lái xe ô tô, quan tâm đến sức khỏe và sẵn sàng đầu tư cho các giải pháp chăm sóc sức khỏe chất lượng. Nội dung phát thanh được xây dựng hấp dẫn, nhấn mạnh lợi ích và tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe chủ động.
c) CRM:
Công ty triển khai chiến lược Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) một cách bài bản, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với các đối tác và khách hàng thông qua các hoạt động đào tạo, giới thiệu và tương tác trực tiếp.
1. Khóa Đào Tạo và Triển Lãm
Trong các khóa đào tạo, công ty không chỉ tổ chức demo sản phẩm để bác sĩ và khách hàng trải nghiệm thực tế, mà còn tiến hành bán hàng trực tiếp ngay tại buổi đào tạo. Ngoài ra, công ty còn tham gia các triển lãm lớn trong ngành như Videc, VAO, HSDi Congress... để trưng bày và giới thiệu sản phẩm. Những hoạt động này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, khẳng định chất lượng sản phẩm và tạo cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
2. Ngày Giới Thiệu tại Các Bệnh Viện Hàng Đầu
Công ty tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm định kỳ trong các cuộc họp hàng tuần tại các bệnh viện lớn ở cả miền Bắc và miền Nam Việt Nam. Những bệnh viện trọng điểm bao gồm:
Những buổi giới thiệu này không chỉ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm mà còn tạo điều kiện để đội ngũ y bác sĩ trải nghiệm trực tiếp các tính năng và lợi ích của sản phẩm, từ đó xây dựng niềm tin và thúc đẩy hợp tác lâu dài.
4. Hoạt động của chúng tôi:
a) Khóa đào tạo (Training Course)
Công ty tổ chức các khóa đào tạo cơ bản nhằm giúp các bác sĩ bắt đầu làm quen và sử dụng sản phẩm hiệu quả. Mỗi khóa đào tạo có sự tham gia của khoảng 20 bác sĩ hoặc nhiều hơn. Chương trình này được tổ chức 4 đến 5 lần mỗi năm và được duy trì liên tục từ năm 2014 đến nay. Sự chuyên nghiệp và ổn định của khóa đào tạo đã tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển mối quan hệ hợp tác với đội ngũ bác sĩ.
b) Câu lạc bộ học thuật (Study Club)
Study Club là hoạt động lâm sàng được tổ chức hàng tháng nhằm hỗ trợ các bác sĩ nâng cao kỹ năng và cải thiện thực hành điều trị của mình. Đây được xem là chìa khóa quan trọng để giúp bác sĩ hoàn thành tốt quá trình điều trị, đồng thời cập nhật kiến thức và áp dụng công nghệ mới vào thực tiễn.
c) Ngày Giới thiệu Sản phẩm (Introduction Day)
Ngày Giới thiệu Sản phẩm là sự kiện đặc biệt, nơi các bác sĩ được tiếp cận trực tiếp với các sản phẩm do An Khang phân phối. Thông qua các báo cáo và chia sẻ từ các báo cáo viên trong nước và quốc tế, công ty giới thiệu sản phẩm tại các hội thảo lớn về Răng Hàm Mặt như VAO, VIDEC, HSDi... Sự kiện này diễn ra với tần suất ít nhất 4 lần mỗi năm và thu hút từ 100 đến 500 bác sĩ tham gia, tùy vào quy mô hội thảo.
d) Hội thảo và Khóa học công nghệ mới
Các hội thảo và khóa học được tổ chức hàng tháng nhằm giới thiệu những công nghệ mới nhất trong lĩnh vực nha khoa đến đội ngũ bác sĩ. Công ty phối hợp với các nhà sản xuất nha khoa hàng đầu thế giới và mời các diễn giả nổi tiếng từ châu Âu, Mỹ... trực tiếp giảng dạy và chia sẻ kinh nghiệm cho các nha sĩ Việt Nam. Đây là cơ hội quý báu để bác sĩ cập nhật kiến thức quốc tế, tiếp cận các phương pháp điều trị tiên tiến và nâng cao tay nghề.
